AITOUS JA ALKUPERÄ



Valikoimamme tuotteet tulevat aina virallisilta maahantuojilta, sekä suoraan valmistajilta, näin ollen pystymme varmistamaan ja jäljittämään verkkokaupassa myytävien tuotteiden aitouden.


Käytämme hankintaan ainoastaan virallisia kanavia, jolloin pystymme takaamaan luotettavan ja läpinäkyvän toiminnan, sekä korkeatasoiset tuotteet asiakkaillemme.

Markkinoilla on paljon epävirallisia toimitsijoita, sekä muita jälleenmyyjiä, jonka vuoksi varmistettu ja valtuutettu tuotteiden alkuperäisyys ja toimituskanavat takaavat tuotteiden aitouden.



Virallinen jälleenmyyjä:


  • Kaikki VALLATON verkkokaupassa olevat tuotteet ovat hankittu virallisilta maahantuojilta, sekä valmistajilta.



Yleisiä kysymyksiä:


Miten pystyn tarkistamaan tuotteen aitouden?

  • Kaikissa tuotteissa on joko eräkoodi, tunnistenumero, patenttinumero tai varmistuskoodi aitouden ja alkuperän varmistamiseksi, poikkeuksena kuitenkin voivat olla suomalaiset pienvalmistajien tuotteet.


Miten toimin mikäli epäilen että tuotteeni ei ole aito?

  • Meiltä ostetut tuotteet ovat aina aitoja ja alkuperäisiä, kuitenkin mikäli olet hankkinut tuotteesi muualta tulee sinun ottaa kyseiseen yritykseen yhteyttä. 
  • Suomessa väärennettyjen ja kopioitujen tuotteiden jälleenmyynti on lailla kielletty.



Onko tuotteeni väärennetty kun siinä on erilainen ulkonäkö kuin kuvassa?

  • Tuotteissa saattaa satunnaisesti olla pieniä sävyeroja, pieniä virheitä tai tuotteen pakkaus / ulkonäkö on muuttunut.
  • Tämä ei tarkoita automaattisesti sitä että tuote olisi väärennetty, vaan kyseessä voi olla valmistusvirhe, taikka tuotteen pakkauksen uudistus.



Hyvä neuvo turvalliseen ostoksien tekoon:


  • Suosittelemme aina ostamaan tuotteet kotimaisilta yrityksiltä, koska tuotteiden alkuperä on silloin helpommin selvitettävissä ja väärennöksen myynti Suomessa on rikollista toimintaa.
  • Tarvittaessa myös kannattaa tarkistaa yrityksen virallisuus ja laillisuus yritystietorekisteristä www.ytj.fi.
  • Moni suomessa toimiva ulkomainen yritys on perustanut virallisen liiketoiminnan myös suomeen, mutta tämä ei takaa toiminnan rehellisyyttä kun tuotteen toimitetaan ulkomaalaisen kanavan kautta.



Kysyttävää?


  • Vastaamme mielellämme kaikkiin asiaan liittyviin kysymyksiin asiakaspalvelussamme sähköpostise osoitteessa asiakaspalvelu@vallaton.fi, sekä asiakasneuvonta chatin kautta verkkosivuillamme www.vallaton.fi aukioloaikojen mukaisesti.